Служба технической поддержки БИФИТ работает ежедневно, обеспечивая оперативное решение вопросов любой сложности: от настройки оборудования до сопровождения при регистрации в ФНС. Наши специалисты помогут адаптировать программы под актуальные потребности вашего бизнеса.
Как обратиться в техподдержку?
БИФИТ предлагает несколько удобных каналов связи, чтобы вы могли получить помощь в кратчайшие сроки:
- Через Личный кабинет. Это самый эффективный способ. В разделе «Поддержка» вы можете создать обращение. Преимущество этого канала в том, что специалисты сразу видят данные вашего юрлица и историю обращений, что ускоряет получение помощи.
- По e—mail. Направьте запрос на электронную почту support@bifit.com. Опишите суть проблемы и, по возможности, приложите скриншоты ошибок или фотографии чеков. Обязательно укажите ИНН компании.
- По телефону. Для оперативного решения критических вопросов работает Горячая линия БИФИТ: 8(499)704-06-98. Это бесплатный номер телефона техподдержки для пользователей платных тарифов («Бизнес» и «МЕРА»).
Тех. поддержка БИФИТ «Касса» работает без выходных с 8:00 до 20:00 (по Московскому времени).
Что делать, если потерян логин?
Логин – это ключ к управлению всей системой. Если вы потеряли доступ к нему, действуйте следующим образом:
- Позвоните номеру телефона 8(499)704-30-50.
- При обращении назовите ИНН юридического лица и номер телефона, который был привязан к аккаунту.
После верификации данных специалисты помогут привязать аккаунт к новому логину.
Где скачать ПО и мобильные приложения?
Перед установкой программ и приложений нужно зарегистрироваться в Личном кабинете «БИФИТ Бизнес». Скачать ПО можно:
- На официальном сайте;
- в Google Play (приложение «Касса»).
Подробные руководства по установке и настройке вы найдете в Базе знаний БИФИТ.
Техподдержка БИФИТ «Касса» — ваш надежный партнер в мире цифровой торговли. Она работает каждый день, чтобы вы могли сосредоточиться на развитии бизнеса, доверив технические вопросы профессионалам!